Покер
Казино
Казино Live
Ставки
Акції

Загальні положення

  1. Букмекерська компанія приймає ставки на підсумки спортивних та інших подій з свідомо невідомим результатом, в тому числі прийом ставок здійснюється із застосуванням засобів телекомунікаційних мереж.
  2. Кожен раз, завантажуючи клієнтську програму, незалежно від використовуваного медіаресурсу (через інтернет або мобільні сервіси), відкриваючи рахунок і використовуючи існуючий рахунок, роблячи ставку або беручи участь в будь-яких іграх, приймаючи будь-якої приз, клієнт підтверджує свою згоду з поточною версією Правил і зобов'язання діяти відповідно до цих Правил.
  3. RedStar вправі без попереднього особистого письмового повідомлення вносити будь-які зміни і доповнення в викладені тут правила, положення і порядок здійснення виплат. Учасники парі повідомляються про це відповідними оголошеннями. При цьому умови раніше зроблених ставок залишаються незмінними, а ставки, прийняті з настання зазначеної в оголошенні дати, підкоряються зміненим правилам.
  4. RedStar залишає за собою право відмовити клієнту у відкритті рахунку або закрити його активний рахунок і анулювати всі виграші у випадку, якщо буде виявлено що клієнт використовує сайт для заробітку грошей і являється беттором, гандікаппером чи прогнозистом, або тим, хто робить ставки по рекомендаціям бетторів, гандикапперів чи прогнозистів. Сайт спортивних ставок створений для розваги, і не є інструментом для заробітку грошей.
  5. Значення параметрів (в тому числі фор, тоталів) і коефіцієнтів на події, зазначені в лінії поточного дня, можуть змінюватися після будь-якої ставки, але умови перш зроблених ставок залишаються незмінними за винятком випадків технічних і очевидних помилок в лінії.
  6. Як розміру ставки приймається виключно сума, підтверджена і зареєстрована компанією.
  7. Клієнт — єдина особа, яка відповідає за ставки. Як тільки ставка зроблена і її прийняття підтверджено, вона не може бути змінена або скасована клієнтом. Redstar не надає будь-які гарантії щодо «втрачених» або «подвійних» ставок, зроблених клієнтами. Будь ласка, ретельно перевіряйте всі зроблені вами ставки.
  8. Втрата паролю не може бути приводом для скасування ставок або скасування запиту на виплату виграшу.
  9. Ставка вважається прийнятою, як тільки вона підтверджена компанією. Всі прийняті ставки відображаються в меню «Історія ставок». У деяких випадках можлива затримка в появі ставки в «Історії ставок». У разі можливих суперечок вірним вважається час, коли ставка була зареєстрована в системі компанії. Якщо клієнт не отримав повідомлення про прийняття ставки, ставка все одно вважається прийнятою, якщо вона відображається в «Історії ставок».
  10. Збої зв'язку або інші технічні збої в комунікаціях клієнта не є причиною для відміни ставки, якщо ставка зареєстрована на сервері.
  11. Компанія не несе будь-якої відповідальності за помилки введення, передачі або розрахунку ставок. Зокрема, RedStar залишає за собою право виправляти очевидні помилки, що виникли при введенні інформації за коефіцієнтами ставок і/або при розрахунку сум за ставками (наприклад, помилки в коефіцієнтах, невірно зазначених командах, невірно вказаних подіях), або оголошувати відповідні ставки недійсними навіть після завершення події. У разі виправлення очевидних помилок відбувається повернення ставки. Найбільш часто зустрічаються видами технічних помилок є наступні:
  12. Помилки введення коефіцієнтів — якщо коефіцієнт (або параметр фори/тоталу і т.д.) Відображається без розділового знака (крапки/коми) або з будь-яким додатковим числом     * Приклад: замість коефіцієнта 1,8 відображається 18, замість коефіцієнта 2 відображається 23, замість коефіцієнта 3 відображається 30 і т. Д.
  13. «Дзеркальні» помилки — коли коефіцієнти на гравців відображаються в діаметрально протилежному порядку. В такому випадку фаворит матчу (в тому числі поточний фаворит live-події) відображається з коефіцієнтом, що перевищує коефіцієнт аутсайдера даної події.     * Приклад: Баскетбол. «Барселона» - «Унікаха». Переможець матчу. Замість 1,2 і 4 відображається 4 і 1,2.
  14. Помилки записи — якщо всі коефіцієнти вказані вірно, однак команди записані в невірному порядку (зазвичай актуально для подій, що проходять на нейтральному полі). Явними індикаторами очевидних помилок є: дуже висока різниця в коефіцієнтах RedStar і інших букмекерських компаній, коефіцієнти, які практично неможливо давати в поточній ситуації матчу. Право визначати, чи була допущена в даному випадку очевидна або технічна помилка чи ні, належить виключно RedStar.
  15. RedStar залишає за собою право проводити скасування ставок, зроблених на свідомо невірні коефіцієнти. Про зміни, що відбулися в балансі клієнт буде проінформований негайно.
  16. Компанія залишає за собою право скасовувати ставки навіть після завершення події, якщо ці ставки виграні користувачем внаслідок технічного збою або очевидної помилки.
  17. Якщо з технічних причин ставки клієнта не були забезпечені необхідною кількістю коштів на рахунку, такі ставки вважаються недійсними.
  18. У разі помилкового зарахування коштів на рахунок клієнта останній зобов'язаний негайно довести до відома RedStar про допущену помилку. Якщо внаслідок помилки у клієнта утворився негативний баланс, букмекерська компанія має право анулювати нерозрахованих ставки, незважаючи на те, що вони були зроблені до того, як сталася помилка.
  19. Компанія залишає за собою право залучати користувача до відповідальності за будь-яку завдану їй шкоду, якщо користувач навмисно скористався технічної або адміністративною помилкою при поповненні рахунку та/або отриманні грошей на рахунок.
  20. Фірма не відповідає за точність, повноту і своєчасність пропонованих інформаційних сервісів, в тому числі даних щодо подій live і сервісів розсилки.
  21. RedStar докладає максимум зусиль, щоб інформація щодо подій (така як рахунок, час гри, тривалість і статистика команд/гравців) була коректною. Однак ці відомості відображаються лише в інформаційних цілях. Компанія не несе будь-якої відповідальності в разі помилковості або несвоєчасність цих даних.
  22. RedStar не несе відповідальності і не приймає претензії щодо коректності перекладу з іноземних мов назв команд і прізвищ гравців. Якщо в зазначеному турнірі/матчі присутні учасники з однаковими прізвищами та при прийомі ставок на одного з них не було вказано ім'я атлета або іншу ознаку, однозначно його ідентифікує, все ставки на позиції за участю даного гравця підлягають поверненню. Якщо в назві матчу або в назві позиції один або кілька учасників вказані в лінії невірно (за винятком помилок в перекладі, тобто якщо вказана інша команда/гравець заявленого турніру замість необхідної), всі ставки на таку подію визнаються недійсними і по ним відбувається повернення. Тільки RedStar має право визначати приналежність подій до даної категорії.
  23. У випадках якщо в лінії не вказані специфічні деталі команд і/або змагань, такі як особлива вікова група (наприклад, до 18 років/до 21 року/молодіжні склади), стать (жінки) або статус команди (резерв), що призводить до згадки іншої команди і/або змагання в лінії замість заявленої, все ставки на такий матч підлягають поверненню. В інших випадках вказівки неповного назви або можливих граматичних помилок в лінії всі ставки залишаються в силі. Якщо в лінії не вказано стать, вважається, що команда чоловіча, в разі матчу за участю жіночих команд обов'язково згадка даної деталі в лінії — в іншому випадку ставки на даний матч підлягають поверненню.
  24. Дата і час, зазначені в лінії, є датою і часом припинення продажу білетів на подію (крім подій live) і не обов'язково збігаються з датою і часом фактичного початку події. Часом початку події при розрахунку ставок вважається фактичний час, яке визначається на підставі офіційних документів організації, яка проводить дане змагання, а також даних RedStar. Якщо в лінії не вказано місце проведення зустрічі, в списку подій першим вказується господар поля, крім змагань американських видів спорту. Вся інформація, наведена в «шапці», що відноситься до певного виду спорту, несе допоміжний характер. Можливі помилки в даній інформації не є підставою для повернення ставок. Невірно вказана дата проведення матчу не є підставою для скасування ставки. Якщо матч почався з моменту, на якому він був раніше перерваний, а в лінії це не було обумовлено, то ставки підлягають поверненню.
  25. На прийняття ставок live встановлюється затримка, величина якої може змінюватися в залежності від виду спорту, ринку та ін. Особливостей і встановлюється виключно компанією RedStar з міркувань безпеки і захисту від пізніх ставок клієнтів. Для зручності клієнтів і з урахуванням специфіки live-подій, в яких дуже часто змінюються коефіцієнти, клієнт може вибрати одну з опцій: «Прийняти будь-які зміни коефіцієнтів», «Прийняти тільки підвищені коефіцієнти» або «Не приймати ставки при зміні коефіцієнтів», які визначають, відповідно, чи буде ставка прийнята, якщо коефіцієнт змінився, при будь-яких його змінах, тільки в разі, якщо змінився коефіцієнт перевищує початковий передбачуваний коефіцієнт ставки клієнта, або система не братиме ставши і при будь-якій зміні.